Konsulting

Z każdym Klientem rozmowy zaczynamy od etapu konsultacji. Tłumaczymy specyfikę działalności Klienta na język polityki flotowej. Wskazujemy źródła generowania kosztów i pokazujemy, w jaki sposób można je redukować. Wspólnie określamy parametry produktu i wyznaczamy wskaźnik wg, których klient będzie oceniał naszą skuteczność.
 

Zarządzanie

Zarządzanie flotą to najważniejszy etap współpracy z Klientem. To w tej fazie realizujemy postawione przed nami wymagania. Definiujemy poziom komunikacji z Klientem oraz użytkownikami pojazdów Arval. Przejmujemy całkowicie zadania administracyjne oraz odpowiadamy za egzekwowanie polityki flotowej Klienta.

Filozofia Arval zbudowana jest wokół Account Teamów, określanych mianem małych firm leasingowych. Inaczej mówiąc to zespół specjalistów ze wszystkich obszarów zarządzania flotą, począwszy od zakupu pojazdów, poprzez ubezpieczenia, naprawy mechaniczne i powypadkowe, auta zastępcze, likwidację szkód, kończąc na zarządzaniu paliwem i wszelkich pracach administracyjnych. Dzięki temu Klient dysponuje jednym źródłem kontaktu dla wszystkich spraw związanych z obsługą jego floty.
 

Raportowanie

Aby optymalizować koszty generowane przez park pojazdów Klienta, ogromną wagę przywiązujemy do aspektu raportowania i rekomendacji Arval.. Przed rozpoczęciem współpracy, ustalamy harmonogram „Fleet Review”.

Badamy styl jazdy poszczególnych kierowców. Wskazujemy agresywnych i niebezpiecznych użytkowników. Pokazujemy obszary, w których powstają największe koszty dla Klienta i doradzamy jak je zmniejszyć.
 

Zobowiązanie

Fundamentem filozofii Arval jest „zobowiązanie” wobec Klienta i środowiska naturalnego. Wszystkie nasze ustalenia są przejrzyste i dostarczane w czytelnej formie.

Współpraca z Klientem jest dla nas przede wszystkim partnerstwem, w którym nie pozostawiamy znaków zapytania.