Karta Arval
Każdy Użytkownik pojazdu obsługiwanego przez Arval posiada kartę Arval, upoważniającą do bezgotówkowej obsługi. Każda karta przypisana jest do konkretnego pojazdu i nie może być cedowana na inny pojazd. Na karcie Arval znajduje się numer rejestracyjny pojazdu.
Po przyjeździe Użytkownika, Serwis powinien zweryfikować czy pojazd jest obsługiwany przez Arval (sprawdzając kartę Arval).
W przypadku braku karty Serwis powinien skontaktować się z Centrum Obsługi Warsztatów Arval, w celu uzyskania potwierdzenia.