Partners
We make every effort to provide our clients with the highest level of service. Therefore, we also expect the quality and service that our clients require from the suppliers with whom we are working intensively.
Frequently asked questions
For current and future suppliers
We shall willingly look at your company’s offering – we would ask anyone interested in working with ARVAL, as well asn anyone who wants more information to contact us by e-mail at psn@arval.pl.
Generally, ARVAL obtains offers from suppliers with whom it has signed cooperation agreements. If you have an attractive offering and do not have a signed cooperaiotn agreement, please contact us at psn@arval.pl.
Contracts are signed indefinitely after a probationary period of the cooperation.
The deadline for submitting a proposal and the expected period of its validity is always specified in the contract with ARVAL.
The terms of withdrawal from an order are described in the cooperation contract and apply, for example to situations of long delivery delays. Other situations are always resolved through negotiations with the supplier.
Generalną zasadą jest wydanie samochodów w salonie dealera. Od tej reguły mogą obowiązywać indywidualne wyjątki, uzgodnione z ARVAL.
Niezwłocznie poinformuj ARVAL – osobę obsługującą zamówienie pojazdu po stronie Działu Zakupów. Wspólnie ustalimy dalsze kroki.
Nie, procesem ubezpieczeń zarządza ARVAL.
W kilku miejscach, między innymi na potwierdzeniu zamówienia lub w mailu weryfikującym datę dostawy. Pamiętaj, że ten termin oznacza fizyczne wydanie samochodu Klientowi.
Dedykowany pracownik dealera. W niektórych przypadkach, np. podczas wydania większej liczby samochodów, może być obecny pracownik ARVAL.
ARVAL w swoich standardach oczekuje przygotowania auta zgodnie z wytycznymi "Przygotowanie samochodu do wydania".
ARVAL jest właścicielem samochodu, dlatego standardowo oczekujemy montażu podkładek ARVAL pod tablice rejestracyjne.
Tak, wszystkie auta należące do ARVAL muszą mieć zamontowany GPS – ARVAL Active Link (ALL). W niektórych przypadkach auto może być dodatkowo wyposażone w urządzenia telematyczne.
- Polisę OC
- Kartę paliwową BP (jeżeli Klient je zamówił)
- Zestaw startowy
Protokół należy przesłać niezwłocznie w formie elektronicznej (wersja papierowa nie jest wymagana). Jest to niezbędne do uruchomienia procesu płatności za pojazd.
Wyłącznie na email: zakupy@arval.pl
Oczywiście, jednak jeżeli nie zostały one ujęte w zamówieniu, jest to koszt po stronie użytkownika. W przypadku gdy, montaż akcesoriów ingeruje w strukturę pojazdu, niezbędna jest zgoda ARVAL.
– Aplikacja dla kierowców - My ARVAL Mobile.
