Home > QUALITY & OPC ANALYST/DZIAŁ JAKOŚCI

QUALITY & OPC ANALYST/DZIAŁ JAKOŚCI

Warszawa
Umowa o pracę na czas nieokreślony
Team category: 
Jakość
Work experience level: 
3 lata
Level of expertise: 
Ekspert
Minimum study level: 
wykształcenie wyższe
Your missions: 

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

  • Analizę i raportowanie wewnątrz organizacji parametrów efektywności procesów w celu identyfikacji obszarów poprawy jakości,
  • Wspieranie wszystkich działów w firmie odpowiedzialnych za obsługę klienta w rozwiązywaniu reklamacji i zarządzaniu satysfakcją klienta zgodnie ze standardami Arval,
  • Wsparcie w nadzorze i koordynowaniu działań usprawniających Zintegrowany System Zarządzania (oparty na normach ISO 9001, 14001 oraz na politykach Grupy BNP Paribas i Arval), w tym w przygotowaniach do audytów,
  • Monitorowanie i analizę Incydentów Operacyjnych oraz wyników w procesie Permanentnej Kontroli Operacyjnej oraz wsparcie w nadzorze nad dokumentacją procesową, Planem Ciągłości Działania, systemami analizy ryzyka operacyjnego,
  • Wsparcie Kierownika Działu Jakości w realizacji jakościowych i procesowych projektów strategicznych, w tym związanych z CSR,
  • Aktywny udział w inicjatywach poprawy jakości i efektywności operacyjnej Arval.


Od kandydatów oczekujemy:

  • Wykształcenia wyższego (preferowane kierunki związane z jakością, zarządzaniem, statystyką),
  • Min. dwuletniego doświadczenia w obszarze obsługi klienta,
  • Min. podstawowego doświadczenia w obszarze szeroko pojętej analizy biznesowej,
  • Dobrej znajomości MS Office, szczególnie Excel i Power Point,
  • Znajomości języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
  • Mile widziany certyfikat Lean Six Sigma Yellow Belt (lub podobne).
Required profile: 

Kandydaci powinni ponadto cechować się:

  • Nastawieniem na potrzeby klienta i organizacji,
  • Kreatywnością w szukaniu nowych rozwiązań,
  • Zdolnością analizy i syntezy informacji,
  • Umiejętnością pracy w trybie projektowym,
  • Komunikatywnością i umiejętnością budowania relacji,
  • Dobrymi zdolnościami organizacyjnymi,
  • Otwartością na zmiany.

 

Kandydatom oferujemy:

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
  • Możliwość rozwoju swoich umiejętności oraz kompetencji,
  • Jasno określoną ścieżka rozwoju kariery w strukturach organizacji,
  • Życzliwą atmosferę pracy w zespole specjalistów i ekspertów,
  • Komfortowe biuro w dobrze skomunikowanej części Warszawy,
  • Pakiet rekreacyjno-sportowy; prywatną opiekę na życie, ubezpieczenie na życie,
  • Możliwość uczestniczenia w zajęciach języka angielskiego.

 

About Arval BNP Paribas: 

Arval Lease Polska istnieje od 1999 r. i jest obecnie najszybciej rozwijającą się firmą w branży wynajmu pojazdów. Firma zatrudnia około 160 osób, które zarządzają drugą co do wielkości na naszym rynku flotą składającą się z ponad 27 000 pojazdów.
Jesteśmy firmą o ugruntowanej pozycji na rynku. Jako część globalnej korporacji stale rozwijamy swoją wiedzę oraz doświadczenie czerpiąc z najlepszych oraz sprawdzonych rozwiązań i wzorców. Arval Polska tworzy 160-cio osobowy zgrany zespół fachowców przed którymi wynajem długoterminowy nie ma tajemnic. Jeżeli chcesz pracować z najlepszymi w branży, dołącz do nas.

Apply now

Pliki muszą mieć mniej niż 10 MB.
Dozwolone typy plików: pdf doc docx odt.
Pliki muszą mieć mniej niż 10 MB.
Dozwolone typy plików: pdf doc docx odt.

I hereby give consent for my personal data included in the job offer to be processed for the purposes of recruitment under the Data Protection Act 1997 (Dz. U. no. 133, item 883)

Proces rekrutacji

Weryfikacja aplikacji
#01
Rozmowa kwalifikacyjna
#02
Testy kompetencyjne
#03
Informacja zwrotna
#04